Hotel Морская Звезда

Добрый день, Елена! Отвечая на ваш отзыв, хочется чтобы была объективность. Да, отель не новый, стиль классика. Краны к сезону поменяем. Номер, в котором вы проживали, был тщательно подготовлен к заезду, никакой грязи не было. Чайник, действительно, выдается по запросу у стойки дежурного администратора. Если были какие-то неудобства, то приносим извинения. Теперь о той ситуации, которую вы описали. Выезд из отеля в 12: 00, вы попросили остаться в номере до 12: 30, на что вам любезно пошли навстречу и разрешили остаться без почасовой оплаты. Но в назначенное время, даже немного позже, в 12: 35 к вам постучалась администратор с повторной просьбой освободить номер. После 12 часов номер должен готовиться к следующему заселению. Но вы снова были не готовы освободить номер. Вас настойчиво просили освободить номер. Но вы, вместо того, чтобы извиниться за задержку, очень грубо обошлись с человеком, который заступил на смену на сутки и ответственно выполнял свою работу. Никому не позволено оскорблять персонал и называть администратора или горничную теми или иными оскорбительными словами. Если вас что-то не устроило в нашем отеле, то вы могли поселиться в другом отеле с более дорогой оплатой за номер, но при этом улучшенным сервисом, не оскорбляя при этом людей. Всего вам доброго!