Krymskaya street, 22k22

Disadvantages:

Наш прекрасный отпуск сильно омрачил последний день, к сожалению. Наш депозит в размере 10.000 руб. был полностью удержан Ольгой - за шерстинки нашего питомца на постельном белье... Первостепенно меня смутило, что Ольга без предварительного предупреждения увеличила сумму депозита в 2 раза. В бронировании было указано и договаривались на 5.000 руб., а по факту в момент заселения Ольга запросила 10.000 руб. Но я отнеслась с пониманием и внесла требуемую сумму депозита. Первостепенно Ольга производит очень приятное впечатление и у нас даже не было никаких сомнений в сохранности имущества в полной целости (питомец наш спокойный и взрослый, а мы очень аккуратные). В последний день выезда Ольга не смогла присутствовать лично при нашем выезде (а очень жаль), спустя длительное время после нашего выезда она перезвонила и сообщила, что мы оставили квартиру в ужасном состоянии и все было в шерсти нашего питомца. Но это полная ложь! Безусловно, разрешая проживание гостям с животным (а мы сразу предупредили, что у нас крупный лабрадор), было бы крайне удивительно, если бы после нашего отъезда не было бы вовсе шерсти, учитывая что мы проживали 28 дней. И оплатили внушительную сумму за проживание в этой маленькой студии. Причем в утро отъезда мы полностью пропылесосили квартиру, почистили сантехнику и в целом в квартире был полный порядок. Конечно же, частично была шерсть на мебели. Но это издержки сферы услуг аренды недвижимости. Арендодателю приходится наводить порядок после своих гостей - это норма, а не нарушение. Ничего, абсолютно ничего, не было испорчено ни нами, ни питомцем - никакая мебель или техника, ни сантехника или текстиль - все в целостности и сохранности. Мы бережно всегда относимся к чужому имуществу и уже многократно арендовали и недвижимость, и номера в гостиницах с нашим питомцем, и никогда претензий от арендодателей, или администрации отеля, нам не поступало за наличие шерсти после проживания! А уж убраться в квартире после проживания отдыхающих, убрать шерсть или просто постирать постельное белье, подготовить жилье для новых гостей - это обязательство арендодателя. Убираться самостоятельно или вызывать профессионального клинера - это уже решение арендодателя и не должно возлагаться на гостей и всегда эти расходы учитываются в вознаграждении за проживание, а не дополнительно из депозита (речь не идет за тотальную порчу имущества). Для информации: Депозит (обеспечительный платёж, страховой депозит, гарантийный взнос) при аренде квартиры — это денежная сумма, которую арендатор передаёт собственнику при заключении договора. Она служит гарантией исполнения арендатором обязательств по договору и защищает собственника от непредвиденных расходов. Депозит позволяет собственнику компенсировать возможные убытки, если арендатор: - повредит имущество (мебель, технику, отделку); - оставит долги по коммунальным платежам; - досрочно расторгнет договор без предварительного уведомления; - украдёт предметы интерьера, технику или мебель; Ничего из вышеперечисленного нами не было допущено, поэтому считаю, что Ольга неправомерно удержала сумму депозита 10.000 руб. за услуги клинера и на покупку нового постельного белья... Просто абсурд! Но самое неприятное в данной ситуации - эмоциональная и моральная составляющая. Ольга напористо обвиняла нас, навязчиво и грубо убеждала нас в нечистоплотности, но по факту вины нашей в данной ситуации вовсе нет. Прилагаю фото квартиры в том состоянии, в котором мы оставили в день нашего отъезда.