Krymskaya street, 19k6

Disadvantages:

При бронировании переводишь по СБП 5000 залога за сохранность имущества, которые они тебе обязуются вернуть в течение суток после отъезда, если сотрудник клининговой компании не найдет следов вреда имуществу. Заселение и выселение бесконтактное — никто тебя не видит и никто не проверяет. В самой квартире стоит памятка о правилах проживания, где написано, что, если вдруг что-то пропадет из квартиры, то вы это оплатите. У меня тогда ещё были мысли, а как они это будут проверять? Ведь не было описи имущества, не было никакой видеосъемки о том, сколько в квартире ложек/вилок, кастрюль и сковородок и т. д. Мы жили 3 дня. Всё было хорошо, всё имущество осталось в целостности и сохранности. Мы уехали. Однако через несколько часов, когда мы были уже очень далеко от Геленджика, мне на карту возвращаются не 5000, а 4800. Я пишу в вотсапе: «А что такое? Почему не 5000?». На что мне отвечают: «200 р. сняли за разбитую пепельницу» и присылают фото якобы этой пепельницы. Мы, естественно, ничего не разбивали! Иначе этот бы пост не имел значения. Дальше начинается долгая и нервная переписка. Я прошу прислать мне фото, где данная пепельница разбита именно в этой квартире. На что я получаю отказ. Дальше я взываю к логике и говорю, что люди, если что-то разбивают, то они убирают за собой осколки! А не оставляют их на полу и водят вокруг них хороводы! Если пришёл сотрудник клининга и сфотографировал вам разбитую пепельницу (не пропавшую пепельницу, которой не досчитались в квартире!), а именно разбитую на полу, то неужели не понятно, что он ее и разбил?! На что мне просто отвечают: «Нет, это не клининг... Как???». Потом я уже в гневе говорю им, что, видимо, это у вас такой мелкий побочный бизнес — снимать с людей понемногу денег за якобы какие-то рандомно испорченные вещи, фото которых вы присылаете!!! Ответ на всю эту ситуацию я получаю следующий: «Вы виноваты, и на этом точка! Разбираться в этом мы не собираемся. Клининг не виновен априори! И вообще, это всего лишь 200 рублей, что вы такую суету навели?! Успокойтесь уже!». И тебе остается только это проглотить... Потому что ты абсолютно никак не защищен! Оно, в принципе, и понятно – Геленджик город маленький, и клининговых компаний там тоже мало. Если они будут ругаться и разбираться с сотрудниками клининга, то рано или поздно с ними никто не будет работать. А отдыхающие приехали и уехали, к тому же 5000 всегда лежат на счету… Отдыхающие всё оплатят. Это могут быть 200 рублей, 2000–3000, неважно. Когда тебе возвращают залог, ты уже будешь очень далеко от этого места. На это и рассчитано. Много раз бронировала квартиры в разных городах. Такого беспредела не было ни разу! Мой совет всем остальным, кто будет где-то и когда-то бронировать жилье с бесконтактным заселением и залогом — снимайте видео при заселении и при выселении. А лучше требуйте видеосозвон в реальном времени! Чтобы не оказалось потом, что вы что-то разбили, украли, увезли и т. д., и т. п. Просто бессовестные и абсолютно непорядочные люди.