Gornaya street, 15S

Виталий- ждем вас еще 14 вариантов квартир у нас вами не исследованы и они все - со своей изюминкой)))

ждем вас снова Александр

Уважаемый Максим. Благодарю вас за отзыв о нашей работе. Действительно была произведена замена апартаментов для проживания перед вашим заездом. Администратор предложила вам 2 варианта квартир, где вместо дивана для сна предлагается кровать 160х200 с ортопедическим матрасом и дополнительное место с диваном имеющим ортопедическое основание. Одна из квартир имела панорамный вид на горы, другая на море- так же обмана здесь не было. Выбранный вариант вами по замене и был вам предоставлен. Замена квартиры произведена в связи с тем, что гости были нетранспортабельны по медицинским показаниям. О чем вас и предупредили. Квартира предоставленная по замене полностью соответствовала описанию и фотографиям в объявлении. Вид на море был с учетом котельной больницы, свалки за территорией жк так же не присутствует, как и на территории жк, окон соседей вы не видели, что так же для вас было важно. Если вас не устроили варианты мы могли вам сами предложить альтернативу наших коллег, но вопросов при заселении у вас не возникло. Обеспечительный платеж является обязательным для заселения, о чем так же указано во всех описаниях квартир и требованиях по заселению. При заселении так же с вами был заключен договор и описаны все условия проживания. Обеспечительный платеж был возвращен вам по вашему выезду и после уборки квартиры, что так же соответствует условиям работы. По вопросу отопления- в квартире теплые полы, отопление и горячая вода подается с газового котла, при заселении вам показали как регулировать температуру в квартире. Вы вызвали администратора через час после заселения, к вам оперативно подъехал сотрудник компании и администратор и показали вам ещё раз как и что работает. По вопросу вони в квартире от досок, стиральной машинки - вся сантехника обрабатывается антисептическими средствами и хлорируется, как и все поверхности в квартире. По вопросу расшатавшегося крепления крана- благодарю, мы сразу после выезда вашего устранили проблему. Конструкция душевой с высоким расположением смесителя для этого в душевой предусмотрена конструкцией душевой сиденье с которого дети могут открыть кран. Благодарю за уточнение данного вопроса- мы будем теперь обсуждать с приезжающими гостями данную тему. В качестве подарка от компании мы дополнительно вам вернули 80% от стоимости проживания Максим, мы и дальше продолжим улучшать свой сервис для гостей. Поддерживая высокую планку и стараясь не терять дружеских отношений с ними. Для вас готов предоставить любую из 10 квартир для отдыха со скидкой в следующий раз. Мир вам и вашей семье, Максим

Наталья, рады, что вы нас посетили. Ждем вас снова. Приезжайте